SUPPORT
SUPPORT DURCH DIE ALLPLAN DEUTSCHLAND GMBH
Serviceplus und Subscription Kunden erreichen den Technischen Support Montags bis Freitags von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr unter der Rufnummer 089 92793 8888. Das ALLPLAN Support Team hilft Ihnen zeitnah und konkret. Im Bedarfsfall erhalten Sie Unterstützung direkt am Telefon, per E-Mail und per Fernwartung.
Tel.: 089 / 927 93 - 8888 (München)
Mail:
Den cs concept Support erreichen Sie Montags bis Donnerstags von 8.30 Uhr bis 17.00 Uhr über unsere Zentrale oder per E-Mail!
Wie der Allplan Support ist auch unsere Hotline Allplan Serviceplus Kunden vorbehalten. Jedoch lassen wir Sie in schwierigen Fällen natürlich nicht im Regen stehen! Sprechen Sie uns an und gemeinsam finden wir eine Lösung.
Tel.: 0941 / 920 49 - 0
ALTVERSIONEN: END OR-LIVE ALLPLAN 2019 UND ÄLTER
Sollten Sie eine ältere Version im Einsatz haben kann es möglich sein, dass Sie eine Setup Datei für eine Neuinstallation benötigen. Liegt Ihnen diese nicht mehr vor sprechen Sie uns gerne an.
WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR DIE WEITERE NUTZUNG
Wir möchten Sie darüber informieren, dass mit dem Release von Allplan 2025 im Oktober dieses Jahres gemäß unserem Allplan Product Lifecycle Prozess die Version Allplan 2019 ihren End-of-Life Status erreicht hat.
Sie können Ihre alte Allplan Version weiterhin nutzen. Sollte der Lizenzschlüssel für eine Version Allplan 2019 (oder älter) allerdings ungültig oder unbrauchbar werden (z.B. Rechnerwechsel, Festplatte defekt, Betriebssystem-Update), können wir für ein End-of-life-Produkt keine Ersatzlizenzschlüssel mehr zur Verfügung stellen.
DOWNLOADS UND LINKS
DIENSTLEISTUNG
CS 3D-SERVICE: VISUALISIERUNGEN NACH MASS
Wir setzen Ihre Leistung gebührend in Szene! Bilder sagen Mehr als Worte.
CS 3D-SERVICE: VEKTORISIEREN VON 2D BIS 3D
Wir bringen Ihre Pläne vom Papier ins CAD! Planen im Bestand - Ihr Steckenpferd?
CS SERVICE: CAD-DATENWANDLUNG
Wir wandeln Ihre alten CAD-Daten in den neuesten Allplan Standard!